Terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026
Retourneren en annuleren
Of u een artikel kunt retourneren, hangt af van de artikelen in uw bestelling.
Indien retourzendingen worden geaccepteerd, dienen artikelen in dezelfde staat te worden geretourneerd als waarin ze zijn ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met de labels eraan en in de originele verpakking, tenzij anders aangegeven in de retourinstructies. We kunnen uw terugbetaling verminderen als het artikel is gebruikt, beschadigd of meer dan nodig is gehanteerd.
U kunt binnen 30 dagen na levering van uw artikel een retour aanvragen.
De retourzending is gratis en we sturen u een retourlabel.
Je kunt tot 1 uur na het plaatsen van je bestelling een annuleringsverzoek indienen of artikelen uit je bestelling verwijderen.
Hoe start ik een retourzending of annulering?
Of retour- of annuleringsverzoeken worden geaccepteerd, hangt af van bovenstaande voorwaarden en uw rechten onder de toepasselijke wetgeving.
Neem contact met ons op voordat u een artikel retourneert.
Als uw retourzending wordt goedgekeurd, ontvangt u van ons instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen om de retourzending te voltooien.
Retourzendingen zonder voorafgaand retourverzoek worden niet geaccepteerd.
Om een annuleringsverzoek in te dienen, kunt u contact met ons opnemen.
Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als een artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen.
Uitzonderingen en niet-retourneerbare artikelen
Sommige artikelen komen mogelijk niet in aanmerking voor retournering, zoals vermeld in de retourvoorwaarden hierboven of op de productpagina, website of in de winkel ten tijde van de aankoop.
Neem contact met ons op als u vragen heeft over de retourmogelijkheid van een bepaald artikel.
Uitwisselingen
Neem contact met ons op om te informeren naar de mogelijkheden voor omruiling voordat u uw artikel retourneert.
Terugbetalingen
We zullen u op de hoogte stellen nadat we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, wordt het bedrag teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders vermeld. Uw bank of betaalprovider heeft mogelijk extra tijd nodig om de terugbetaling te verwerken en bij te schrijven.
Als u uw terugbetaling niet binnen een redelijke termijn na goedkeuring van uw terugbetaling ziet, neem dan contact met ons op.
Dit beleid beperkt geen rechten die u mogelijk hebt op grond van de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming, waaronder rechten die van toepassing kunnen zijn indien goederen defect zijn, niet aan de beschrijving voldoen, niet binnen de vereiste of overeengekomen termijn worden geleverd of anderszins niet voldoen aan de toepasselijke wetgeving.
Contact
Om een annulering aan te vragen, een retourzending te starten, informatie over een retourzending op te vragen, te informeren naar een omruiling of beschadigde artikelen te melden, kunt u contact met ons opnemen via damien.barrere@gmail.com.